A Major Esportes preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, criamos nossa política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:
Tamanho incorreto
Defeito de fabricação
Produto diferente do pedido realizado
📌 Importante:
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
Sem uso
Com etiqueta original
Na embalagem original
Sem sinais de lavagem ou mau uso
➡️ Troca por tamanho ou modelo:
O frete de envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
➡️ Defeito de fabricação ou erro no envio:
O frete será totalmente custeado pela Major Esportes.
Conforme a legislação vigente, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Após o recebimento e análise do item devolvido, o reembolso será realizado em até 7 (sete) dias.
O reembolso será feito via PIX, em nome do titular da compra.
O produto devolvido passará por uma análise para verificação das condições informadas acima.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento exclusivamente pelo WhatsApp, informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nosso time retornará com as instruções para envio.
Todos os produtos da Major Esportes possuem política de troca, desde que respeitadas as condições acima.
Reservamo-nos o direito de não aceitar trocas ou devoluções fora do prazo ou que não atendam aos critérios informados.
